Privacy policy.

Titolare del trattamento

Francesco Cataldi, Via Pompeiana 7, 63900 Fermo (FM), Italia. Email: info@primebody.it. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati puoi scrivere a questo indirizzo.

Quali dati raccogliamo

• Dati di contatto: nome, email e, se lo indichi, numero di telefono, quando richiedi l'app, compili il quiz, acquisti un piano o ci scrivi.
• Dati dell'account: email, password (conservata in forma protetta dal fornitore di autenticazione) e identificativo dell'utente. Se accedi con Apple o con Google riceviamo da loro il tuo nome e la tua email; con Apple, se scegli di nascondere l'email, riceviamo un indirizzo anonimo che inoltra i messaggi alla tua casella.
• Collegamento tra pagamento e account: l'email con cui paghi sul sito viene registrata come autorizzata e collegata al tuo account nell'app, così l'accesso si attiva da solo. Se entri con un'email diversa, il collegamento avviene solo dopo che confermi tramite una mail che ti mandiamo.
• Dati sull'allenamento e sul corpo: risposte al questionario iniziale (obiettivo, età, sesso, altezza, peso, livello di attività, eventuali limitazioni), allenamenti, carichi, ripetizioni e serie registrate, check-in settimanali con peso e misure, foto dei check-in e dei progressi che scegli di caricare.
• Alimentazione: se usi la parte alimentazione, le risposte al quiz alimentare (abitudini, alimenti che escludi, preferenze ed eventuali problemi di salute che decidi di segnalare) e il piano che ne deriva.
• Passi: se lo autorizzi, l'app legge il numero di passi da Salute di Apple (o dal servizio equivalente su Android) e li usa solo sul tuo telefono per mostrarteli: non vengono inviati ai nostri server. Non scriviamo dati in Salute.
• Chat con il coach: i messaggi, ed eventuali foto, che scambi con il coach nella chat dell'app.
• Notifiche: se le autorizzi, un identificativo del dispositivo (token) che serve solo a mandarti le notifiche, per esempio quando il coach ti risponde.
• Dati tecnici e rapporti sui crash: modello del dispositivo, versione del sistema e dell'app e, quando l'app si blocca, un rapporto tecnico raccolto con Firebase Crashlytics, collegato al tuo identificativo utente per poter risolvere il problema.
• Dati di pagamento: i pagamenti avvengono sul sito tramite Stripe. Non vediamo né conserviamo i dati completi della tua carta.

Alcuni dati su peso, misure, foto, alimentazione e condizione fisica possono essere considerati dati relativi alla salute. Li trattiamo solo con il tuo consenso esplicito, che dai quando completi il questionario e usi l'app, e puoi revocarlo in qualsiasi momento eliminando l'account.

Perché li usiamo e su quale base

• Fornirti il servizio: attivare il tuo accesso, creare il tuo programma e l'eventuale piano alimentare, mostrarti carichi e progressi, permettere al coach di seguirti e risponderti, mandarti le notifiche. Base: esecuzione del contratto e, per i dati sulla salute, consenso esplicito.
• Correggere i problemi dell'app con i rapporti sui crash. Base: legittimo interesse a offrirti un'app che funziona.
• Rispondere alle richieste e mandarti l'invito all'app. Base: misure precontrattuali richieste da te.
• Email informative e commerciali dopo il quiz o la richiesta, da cui puoi cancellarti in ogni momento. Base: consenso o legittimo interesse verso chi ci ha già contattato.
• Misurare le nostre pubblicità con il pixel di Meta sul sito, solo se accetti i cookie di marketing. Base: consenso.
• Obblighi di legge, per esempio fiscali e contabili sui pagamenti.

Con chi condividiamo i dati

Non vendiamo i tuoi dati. Li trattano per nostro conto solo questi fornitori, ognuno per la sua funzione:

• Google Firebase (Google Ireland Ltd): account, database, archivio delle foto, rapporti sui crash (Crashlytics), invio delle notifiche (Cloud Messaging) e distribuzione dell'app Android.
• Google: accesso con Google, se lo scegli.
• Apple: accesso con Apple, se lo scegli, invio delle notifiche su iPhone e distribuzione dell'app tramite App Store e TestFlight.
• Brevo (Sendinblue SAS, Francia): invio delle email e gestione dei contatti.
• Cloudflare: hosting e sicurezza del sito.
• Stripe: pagamenti.
• Meta Platforms: misurazione delle pubblicità, solo con il tuo consenso ai cookie.

Alcuni di questi fornitori possono trattare dati anche fuori dall'Unione Europea, per esempio negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR, come il Data Privacy Framework UE-USA o le clausole contrattuali standard della Commissione europea.

Per quanto tempo

• I dati dell'account e dell'allenamento restano finché usi PrimeBody. Se elimini l'account vengono cancellati.
• Alla fine dell'abbonamento l'accesso all'app si disattiva. Conserviamo i tuoi dati per 12 mesi, così se torni riprendi da dove eri; dopo li cancelliamo. Puoi chiederne la cancellazione prima in qualsiasi momento, o eliminare l'account dall'app.
• I contatti di chi ha chiesto l'app o fatto il quiz restano finché non chiedi di essere cancellato o ti disiscrivi.
• I dati sui pagamenti si conservano per il tempo richiesto dalla legge fiscale.

Cookie

Il sito usa solo i cookie tecnici necessari a funzionare e, se accetti nel banner, il pixel di Meta per scopi di marketing. Se rifiuti, il pixel non viene caricato. Puoi cambiare idea cancellando i dati del sito dal browser: il banner ricomparirà.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, riceverli in un formato leggibile, opporti al trattamento e revocare il consenso. Scrivi a info@primebody.it: rispondiamo entro 30 giorni. Puoi anche eliminare l'account direttamente dall'app, nel tuo profilo. Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo non corretto puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Età minima

PrimeBody è pensato per persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni.

Sicurezza

I dati viaggiano cifrati e sono conservati presso fornitori con standard di sicurezza riconosciuti. Il tuo coach vede solo i dati che servono a seguirti.

Modifiche

Se cambiamo questa informativa aggiorniamo la data in alto. Per le modifiche importanti ti avvisiamo nell'app o via email.